Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2025

1. Introdução

A Cidade das Sombras ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site e serviços.

Ao utilizar o nosso site, concorda com a recolha e utilização das suas informações de acordo com esta política.

2. Responsável pelo Tratamento

Cidade das Sombras
Email: support@cidadedasombras.com
Desenvolvido em Portugal

Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através deste site.

3. Informações que Recolhemos

3.1 Informações Fornecidas por Si

Recolhemos informações que nos fornece diretamente:

3.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Recolhemos informações automaticamente quando visita o nosso site:

3.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre si de terceiros, incluindo:

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

4.1 Comunicação e Marketing

4.2 Melhoria dos Serviços

4.3 Segurança e Conformidade

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

6. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes situações:

6.1 Prestadores de Serviços

6.2 Obrigações Legais

6.3 Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia. Garantimos que tais transferências cumprem com as leis de proteção de dados aplicáveis através de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos adequados.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:

Após estes períodos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

8.1 Direitos de Acesso

8.2 Direitos de Retificação

8.3 Direito ao Apagamento

8.4 Direito à Portabilidade

8.5 Direito de Oposição

8.6 Direito à Limitação

9. Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, contacte-nos através de:

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser prorrogado por mais 60 dias.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra:

Estas medidas incluem encriptação, firewalls, controlo de acesso e monitorização regular dos sistemas.

11. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares no nosso site. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Menores de Idade

O nosso site e serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis.

Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento adequado, eliminaremos tais dados imediatamente.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou legislação aplicável.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do site ou por email. A continuação da utilização do site após alterações constitui aceitação da nova política.

14. Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade ou os seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Estamos disponíveis para responder às suas questões e ajudar no exercício dos seus direitos de proteção de dados.

15. Autoridade de Controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados competente: